Susann Faugli
Dot-Connector og Salgsleder
Susann Faugli har brukt over 20 år på å forstå hva som faktisk får mennesker til å kjøpe, samarbeide og skape resultater sammen. Og én ting har hun lært: Godt salg handler langt mindre om å selge enn mange tror.
MINE Foredrag
−
Bærekraftig business
Bærekraft trenger ikke være et kostbart sideprosjekt. Med innsikt fra over 500 norske bedrifter viser Susann hvordan virksomheter kan identifisere sin egen #skjultbærekraft og gjøre eksisterende initiativer til kommersielle muligheter. Et foredrag om å koble bærekraft til innovasjon, kundeverdi og lønnsom forretningsutvikling.
+
(Bære)kraften av én
Hvordan skaper vi endring når utfordringene virker for store til å gjøre noe med? Gjennom historier og konkrete eksempler viser Susann hvordan enkeltmenneskers initiativ kan skape ringvirkninger, engasjement og varig utvikling. For store endringer begynner sjelden med at alle gjør alt. De begynner med at noen gjør noe.
+
Fra fagperson til kommersiell
Du er ekspert på faget ditt, men plutselig må du også skaffe kunder. Susann viser hvordan gründere, konsulenter og fagspesialister kan jobbe smartere med salg, kundedialog og synlighet, uten å måtte bli stereotypiske selgere. Praktisk, konkret og rett på sak.
+
Hvordan bli husket av hvem som helst
Hva gjør at noen mennesker blir husket, mens andre forsvinner i mengden? Susann tar oss med inn i psykologien bak førsteinntrykk, relasjoner og nettverksbygging. Et foredrag om genuin nysgjerrighet, gode menneskemøter og kunsten å koble mennesker og muligheter.
+
COI i salgsledelse
Vi snakker mye om ROI, men sjelden om COI – Cost of Inaction. Hva koster manglende kundeoppfølging, dårlig salgsstruktur og uutnyttet kompetanse? Susann synliggjør de skjulte kostnadene ved det vi lar være å gjøre, og hvordan små forbedringer i salgsledelse kan gi store resultater.
+
Du trenger ikke en krystallkule om du har et bra team
Selgerne sitter på verdifull innsikt om kundenes behov, markedstrender og nye muligheter. Men hvor mye av denne kunnskapen blir faktisk brukt? Susann viser hvordan salgsteamet kan bli virksomhetens viktigste fremtidsspeidere og bidra til både innovasjon og forretningsutvikling.
+
Menneske mot KI
Hva skjer med salg, service og kunderelasjoner når stadig mer automatiseres? Susann viser hvorfor menneskelig forståelse, tillit, nysgjerrighet og evnen til å skape gode relasjoner blir stadig viktigere i møte med KI. For når teknologien blir likere, er det menneskene som kan utgjøre forskjellen.
bærekraft, innovasjon
Praktisk info
LOKASJON
Oslo, men reiser gjerne.
PRIS
Fra kr 20 000 eks mva
Susann Faugli er foredragsholder, salgsutvikler og forretningsutvikler med over 20 års erfaring fra operativt B2B-salg. Hun kjenner salgsfaget fra innsiden, med alt det innebærer av kunderelasjoner, resultatkrav, teamutvikling og markeder i stadig endring.
Hun har blant annet vært med på å bygge opp X Meeting Point fra oppstarten i 2017, og har solid erfaring med å utvikle salgsstrukturer og team. I sine siste år med operativt salg leverte hun henholdsvis 180 og 240 prosent av budsjett. Resultater som vitner om at hun ikke bare vet hvordan salg fungerer i teorien, men også hva som kreves i praksis.
I dag driver Susann The Dot Connector, hvor hun hjelper virksomheter med salgs- og forretningsutvikling, og holder foredrag og workshops om blant annet kundepsykologi, kommunikasjon, relasjonsbygging og kommersielle muligheter. Hun er særlig opptatt av hvordan mennesker som ikke nødvendigvis ser på seg selv som selgere, likevel kan lykkes med å skape verdi og utvikle forretning.
Gjennom arbeidet med Sustainathon X har hun også fått inngående kjennskap til norsk næringslivs bærekraftsarbeid, blant annet gjennom samtaler med over 500 bedrifter. Erfaringene la grunnlaget for konseptet #skjultbærekraft, som handler om å avdekke og synliggjøre bærekraftige initiativer og verdier virksomheter allerede har, men ikke nødvendigvis utnytter.
Som foredragsholder kombinerer Susann kommersiell teft med menneskelig innsikt, historiefortelling og konkrete erfaringer fra virkeligheten. Hun er mindre opptatt av teoretiske fasitsvar enn av å gi publikum nye perspektiver på egen arbeidshverdag, og ikke minst; ideer de faktisk kan gjøre noe med.
Susanns foredrag kombinerer historier fra virkeligheten med konkrete perspektiver publikum kjenner igjen fra sin egen arbeidshverdag. Foredragene kan holdes som selvstendige innlegg eller kombineres med workshop for virksomheter som ønsker å gå fra inspirasjon til konkret arbeid i egen organisasjon.
Susann holder også foredrag og workshops innen:
Storyselling – hvordan historier gjør budskap, kompetanse og verdi lettere å forstå og huske.
Service som konkurransefortrinn – om menneskemøtet, kundeopplevelsen og hvorfor service kan bli en stadig viktigere differensiator når produkter, systemer og teknologi blir likere.
Kundepsykologi og moderne løsningssalg – hvordan forstå hva kunden faktisk trenger, stille bedre spørsmål og skape trygghet i komplekse kjøpsprosesser.
Foredragene kan tilpasses virksomhet, bransje og målgruppe, og flere av temaene kan kombineres med workshop når målet er å gå fra inspirasjon til faktisk endring.